Política de Devolución y Cancelación

En Brenxuxxel, operado por PODDAR RESOURCES PVT LTD, queremos asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios de consultoría.

1. Cursos Digitales

Los productos digitales y cursos asíncronos tienen un periodo de garantía de satisfacción de 14 días naturales desde la fecha de acceso, de conformidad con la normativa europea de desistimiento para compras online, siempre y cuando no se haya completado más del 25% del temario.

2. Consultoría Individual (1-a-1)

Las sesiones de mentoría individual pueden cancelarse o reprogramarse sin coste adicional con un aviso mínimo de 48 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 48 horas de antelación no darán derecho a reembolso.

3. Talleres Corporativos

Los talleres "in-company" requieren un pago por adelantado. La cancelación por parte de la empresa contratante debe notificarse con al menos 15 días de antelación para recibir un reembolso del 100%. Cancelaciones posteriores retendrán un 30% del presupuesto por gastos de gestión.

4. Procedimiento de Solicitud

Para solicitar una devolución o cancelación, el cliente debe enviar un correo electrónico a [email protected] indicando sus datos, el servicio contratado y el motivo de la cancelación.

5. Plazos de Reembolso

Una vez aprobada la solicitud de devolución, el importe será procesado utilizando el mismo método de pago utilizado en la transacción original, en un plazo no superior a 14 días laborables.

6. Excepciones

No se realizarán reembolsos por falta de asistencia a las sesiones online pre-acordadas ("No-show") sin aviso previo de las 48 horas reglamentarias.